Возврат и обмен

Условия возврата

Мы гарантируем качество нашего кофе. Если вы получили товар ненадлежащего качества или повреждённую упаковку, мы бесплатно заменим его или вернём деньги.

Когда можно вернуть товар

• Товар повреждён при транспортировке
• Получен не тот товар, который был заказан
• Истёк срок годности на момент получения
• Нарушена герметичность упаковки

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по email coffee@dripster.ru
2. Укажите номер заказа и причину возврата
3. Приложите фотографии товара (при наличии дефектов)
4. Мы рассмотрим обращение в течение 3 рабочих дней

Сроки возврата средств

После одобрения возврата денежные средства будут возвращены на ваш счёт в течение 5-10 рабочих дней, в зависимости от банка.